Chez Coriayhouse, nous accordons une attention particulière à la protection des informations personnelles confiées lors de la navigation, d’une commande, d’une demande de livraison, d’un retour, d’un remboursement ou d’un échange avec notre service client.
Cette politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées sur coriayhouse.com, pourquoi elles sont utilisées, comment elles sont protégées et quels droits vous pouvez exercer.
Cette politique s’applique aux utilisateurs du site, notamment aux clients situés en France et dans l’Union européenne, ainsi qu’aux commandes livrées en France métropolitaine.
La présente politique s’applique à l’utilisation du site, notamment lorsque vous :
En utilisant le site ou en nous transmettant des informations dans le cadre d’une commande ou d’une demande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et comprendre la manière dont vos données personnelles peuvent être traitées.
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations nécessaires au fonctionnement de nos services.
Cela peut inclure :
Nous limitons la collecte aux informations utiles au traitement de votre demande, à la gestion de votre commande, à la sécurité du site et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Les données collectées sont utilisées pour des finalités déterminées, légitimes et nécessaires.
Nous pouvons les utiliser pour :
Nous n’utilisons pas vos données personnelles pour des finalités incompatibles avec celles présentées dans cette politique.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), notamment :
Nous appliquons également la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dite Loi Informatique et Libertés, pour les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de nos services.
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés dans un environnement sécurisé.
Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire sur notre site. Les informations de paiement nécessaires à la transaction sont traitées par les prestataires de paiement concernés.
Certaines données liées à la transaction peuvent être utilisées pour :
En cas de remboursement, le montant concerné est retourné vers le moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale, conformément à nos politiques de paiement, d’annulation et de retour.
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires uniquement lorsque cela est nécessaire à la réalisation du service demandé.
Cela peut concerner :
Les informations partagées sont limitées aux éléments nécessaires à leur mission. Les prestataires concernés doivent traiter les données conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
Nous ne vendons pas vos données personnelles sans autorisation.
Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site, faciliter la navigation, gérer le panier, sécuriser les sessions, analyser les performances et mémoriser certaines préférences.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres, notamment ceux liés à l’analyse ou à la personnalisation, peuvent dépendre de vos choix.
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L’utilisation des cookies est détaillée dans notre Politique relative aux cookies.
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Par exemple :
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque la loi l’exige.
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive.
Ces mesures peuvent inclure :
Ces mesures s’inscrivent dans le cadre de l’article 32 du RGPD, relatif à la sécurité du traitement.
Même si aucun système ne peut garantir une sécurité absolue, nous traitons les données personnelles avec prudence, transparence et attention.
Conformément aux articles 12 à 22 du RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Vous pouvez demander :
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
Afin de protéger vos informations, nous pouvons vous demander des éléments permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Conformément à l’article 12, paragraphe 3 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous faisons le nécessaire pour répondre aux demandes liées aux données personnelles dans un délai d’un mois à compter de leur réception.
Lorsque la demande est complexe ou lorsque plusieurs demandes sont reçues, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires. Dans ce cas, nous vous informerons de cette prolongation dans le mois suivant la réception de votre demande, ainsi que des raisons de ce délai complémentaire.
Nous appliquons également la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dite Loi Informatique et Libertés, pour le traitement des demandes relatives aux données personnelles.
Dans certains cas, des prestataires techniques, logistiques ou de paiement peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place afin de protéger les données personnelles conformément aux exigences du RGPD et de la Loi Informatique et Libertés.
Notre site s’adresse aux personnes capables d’effectuer un achat en ligne. Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs.
Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des informations personnelles sans autorisation appropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures nécessaires.
Lorsque vous contactez notre service client, les informations transmises sont utilisées pour répondre à votre demande et assurer le suivi nécessaire.
Cela peut concerner :
Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles non nécessaires au traitement de votre demande.
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés, des outils utilisés ou des règles applicables en matière de protection des données.
La version mise à jour sera publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de rester informé de la manière dont vos données personnelles sont traitées.
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
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