Méthodes de paiement

Chez Coriayhouse, nous souhaitons que le paiement de votre commande soit simple, clair et sécurisé. Cette page présente les moyens de paiement acceptés sur notre site, ainsi que les principales informations utiles concernant la validation du paiement, la sécurité des transactions et l’assistance disponible en cas de difficulté.

Cette politique s’applique aux commandes livrées en France métropolitaine.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons plusieurs cartes de paiement internationales afin de vous permettre de régler votre commande en ligne de manière pratique.

Les moyens de paiement disponibles sont :

• Visa ;
• MasterCard ;
• JCB ;
• Diners Club ;
• Discover.

La disponibilité de ces moyens de paiement peut être confirmée lors du passage en caisse, au moment de la validation de votre commande.

2. Sécurité du paiement

Le paiement est effectué dans un environnement sécurisé, avec des technologies de chiffrement destinées à protéger les informations transmises lors de la transaction.

Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés, selon leurs propres standards de sécurité. Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire sur notre site.

Cette organisation permet de protéger vos informations sensibles tout en assurant une validation fiable du paiement.

3. Validation de la commande après paiement

Une commande entre dans notre processus de traitement après confirmation du paiement.

Lorsque le paiement est validé, votre commande peut être vérifiée, préparée, emballée puis transmise au transporteur selon nos délais habituels. Pour les meubles, cette étape peut inclure une préparation spécifique afin de garantir un conditionnement adapté au transport.

Si une transaction est refusée, interrompue ou signalée comme inhabituelle, la commande peut ne pas être confirmée immédiatement. Dans certains cas, une vérification complémentaire peut être nécessaire avant le traitement.

4. Paiement refusé ou transaction incomplète

Si votre paiement ne peut pas être finalisé, nous vous recommandons de vérifier :

• les informations de carte saisies ;
• la date d’expiration ;
• le solde disponible ou le plafond de paiement ;
• les éventuelles restrictions appliquées par votre banque ;
• la validation de sécurité demandée par votre établissement bancaire.

Si le problème persiste, il peut être utile de contacter votre banque, l’émetteur de votre carte ou le prestataire de paiement concerné.

Si vous avez un doute sur le statut de votre commande après une tentative de paiement, vous pouvez nous contacter par e-mail en indiquant les informations utiles à la vérification.

5. Prix, taxes et frais

Les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables.

Dans le cadre d’une commande standard livrée en France métropolitaine, aucun frais de paiement caché n’est ajouté par nos soins au moment de la validation de la commande. Le montant affiché au paiement correspond au montant à régler pour les articles sélectionnés, selon les conditions présentées sur le site.

La livraison standard est offerte pour les commandes livrées en France métropolitaine, conformément à notre Politique de livraison.

6. Remboursement vers le moyen de paiement initial

En cas d’annulation acceptée, de retour validé ou de remboursement approuvé, le montant concerné est retourné vers le moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale.

Le remboursement est effectué sur le compte ou la carte ayant servi à l’achat. Le délai d’apparition du remboursement dépend ensuite de votre banque, de l’émetteur de votre carte ou du prestataire de paiement concerné.

7. Protection des données de paiement

Les données liées au paiement sont utilisées uniquement pour les besoins nécessaires au traitement de la commande, à la vérification de la transaction, à la prévention des abus et, le cas échéant, au traitement d’un remboursement.

Nous traitons les données personnelles liées aux commandes conformément à notre Politique de confidentialité du site Web, notre Politique GDPR et notre Politique relative aux cookies.

Les données personnelles liées au paiement et à la commande sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), notamment à l’article 5, à l’article 6, aux articles 12 à 22 et à l’article 32, ainsi qu’à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dite Loi Informatique et Libertés.

8. Assistance en cas de question

Si vous rencontrez une difficulté lors du paiement ou si vous souhaitez vérifier le statut d’une commande après une tentative de transaction, nous vous recommandons de nous contacter en priorité par e-mail.

Merci d’indiquer, si possible :

• votre nom ;
• l’adresse e-mail utilisée lors de la commande ;
• le numéro de commande, si vous l’avez reçu ;
• le moyen de paiement utilisé ;
• une description claire du problème rencontré.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone pendant nos horaires d’ouverture pour obtenir une assistance complémentaire.

9. Contact

Pour toute question relative au paiement, à une commande ou à nos services, vous pouvez nous contacter :

Site : Coriayhouse
Domaine : coriayhouse.com
E-mail : quotations@coriayhouse.com
Téléphone : +81 (809) 298 75 08
Adresse : 5-99-6 Nakahara, ville de Nakagawa, préfecture de Fukuoka, Japon 811-1213
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00 (CET)

Cette page concerne les moyens de paiement disponibles pour les commandes livrées en France métropolitaine.